Александр Викторович Семенов по итогам 2025 года стал лучшим оперативным дежурным Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах. Он родился и вырос в городе-герое Ленинграде, в семье военнослужащего. После окончания школы в 1983 году раздумий о дальнейшем выборе пути у Александра не было, и, продолжая семейную традицию, он поступил в Высшее военно-морское училище имени М.В. Фрунзе.
В 1985 году во время практики на учебном корабле «Смольный» молодой моряк совершил дальний поход из Ленинграда через Балтику, Северное море, Атлантику и Средиземноморье в сирийский Тартус, а далее в Крым. По окончании училища в 1988 году получил назначение на должность помощника командира опытового судна «ОС-100».
В декабре 1990 года военная часть, в которой служил Александр Семенов, была включена в состав Черноморского флота и переведена в Крым, в город Феодосию. Там до 2000 года Семенов занимал ряд офицерских должностей. Затем его назначили на должность старшего офицера при Главном штабе Военно-морского флота в Москве. В 2004-м Александру Викторовичу было присвоено звание капитана 1-го ранга.
После увольнения в запас Александр работал на различных должностях в гражданских организациях, в том числе в Федеральном агентстве морского и речного транспорта и «Мосгазе». В январе 2020 года Семенов приступил к обязанностям оперативного дежурного, а затем старшего оперативного дежурного Московской городской поисково-спасательной службы на водных объектах.
В день создания телефонного аппарата поговорили с Александром Семеновым о том, сколько звонков в день он принимает, о напряженных и в то же время приятных рабочих моментах.
– Александр Викторович, расскажите вкратце о своей работе
– Наш рабочий день начинается с комплексной подготовки: проверяем документы, уточняем информацию о запланированных мероприятиях и докладываем начальнику о готовности. Затем принимаем отчеты от старших дежурных смен спасательных станций. Мы тщательно сверяем списки личного состава, заступающего на дежурство, фиксируя полные имена спасателей для уважительного и предметного общения в течение дня. Параллельно уточняем расчет и готовность поисково-спасательной техники и плавсредств. Завершается утренний брифинг проверкой связи с дежурными ЦУКС МЧС России по Москве и Департамента ГОЧСиПБ.
– Как часто за дежурство Вы пользуетесь телефоном?
– В день мы можем принимать более 200 звонков. Это доклады от старших дежурных смен поисково-спасательных станций, множество служебных звонков и сообщений от граждан. В работе используем стационарные городские и мобильные телефоны – очень большая нагрузка идет на IP-телефонию. Все стараешься держать в голове, отслеживать, чтобы ничего не упустить.
– Самое напряжённое время работы?
– Количество звонков зависит от сезона, но мы постоянно находимся в цейтноте, особенно летом. Зимой звонков меньше. За пять лет работы я знаю все моменты, на которые стоит обращать внимание, чтобы избежать непредвиденных ситуаций. Самое сложное – это когда во время приемки дежурства станций на воде случается происшествие. Телефоны разрываются от звонков, необходимо быстро принимать решения и докладывать о происшествии.
– Какой самый долгий разговор был за время Вашей работы в Службе?
– По телефону мы стараемся долго не разговаривать. Как говорится, краткость – сестра таланта. Правило оперативного дежурного – как можно четче, лаконичнее передать информацию и точно так же ее получить от собеседника на другом конце провода. Это особенно важно в летний период, когда может произойти сразу два происшествия одновременно, и информацию нужно собирать в два раза больше. Главное правило – быстро и четко задавать вопросы, ведь у спасателей на счету каждая секунда, и отвлекать их долгими расспросами недопустимо.
– Сложно ли собрать нужную информацию в сжатые сроки?
– Определенную сложность составляет сбор информации о происшествии на пруду или озере, где часто нет привязки к дому или улице. И на выяснение точного места происшествия порой уходит много драгоценного времени. Когда есть возможность, мы стараемся узнавать у заявителя любые ориентиры, просим подавать спасателям сигналы руками или, например, включить экран мобильного телефона и махать им, если происшествие случилось в темное время суток.
– Каким был ваш самый приятный телефонный разговор?
– Самые приятные и любимые разговоры – это, конечно, когда наши ребята сообщают о спасении человека, когда все закончилось хорошо.
– Были в вашей практике курьёзные или запомнившиеся звонки?
– В моей практике много запоминающихся ситуаций. Например, к нам поступила информация о кораблекрушении. Мы очень удивились, увидев это сообщение, подумали – ошибка. Звоним на одну из поисково-спасательных станций для выяснения обстоятельств происшествия, а нам отвечают: «Александр Викторович, не поверите! На берегу реки семья запускала радиоуправляемый кораблик, во время виража он перевернулся и потерял сигнал. Люди позвонили по номеру 112 и попросили помочь достать игрушку с середины реки». Наши спасатели подняли кораблик из воды и передали семье. Вот такое «кораблекрушение» было (смеется)».
– В обычной жизни что предпочитаете: звонки или СМС?
– Разумеется предпочтение отдаётся живому разговору, когда слышишь голос и чувствуешь интонацию собеседника. СМСки нужны для передачи не особо важного сообщения, не требующего экстренного реагирования.
– Помните ли вы свой первый сотовый телефон, когда он появился?
– Конечно, помню, это было осенью 2002 года. Модель называлась Siemens 35, оригинальной сборки, очень надёжный телефон. После меня им пользовалась жена, дальше достался в наследство дочке, а потом сыну. Аппарат до сих пор лежит у нас дома. Батарея, разумеется уже не рабочая, но храню его как память. Ощущения тогда были просто невероятные от подобной техники. Настолько было всё удобно, столько бытовых вопросов снимало. Всегда можно связаться с родными где бы ты не находился. Кстати, номер телефона за эти 24 года я ни разу не поменял.
– Используете ли в повседневной жизни обычный телефон?
– Нет, он есть, но им никто не пользуется. На него даже никто не звонит нам. Все пользуются сотовой связью. С каждым годом она становится удобнее. Да и сам телефон уже не просто телефон, а миникомпьютер со всей необходимой информацией, который всегда у тебя в кармане, и ты всегда на связи.